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知道您名字的地方更有可能让您感到忠诚。这正是客户忠诚度一种忠诚感作为对出色服务和或产品的奖励。影响客户忠诚度的因素并非都是不言自明的。它们融合了便利性尤其是实体店等元素也融合了品牌认知个人体验或口碑推荐等情感方面。不同行同。例如医疗保健行业的客户忠诚度通常高于零售行业因为信任要素在健康行业中高度相关。您可能遇到过建立忠诚度的传统方法激励例如优惠券和折扣。